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「MU5375是什麼梗?」中國東航空難的行銷血饅頭 | 過去24小時 | 轉角國際 udn Global

2022/03/23 轉角24小時

中國東方航空的MU5375班機空難,21日失事墜毀後至今,搜救和事故調查工作陷入困局,截至23日中午關健的黑盒子仍未尋獲,也尚無任何生還者或發現遺體的通報。 圖/美聯社

【2022. 3. 23 中國

「MU5375是什麼梗?」中國東航空難的行銷血饅頭

「為東航MU5375祈福….也請大家關注新產品銷售會?」中國東方航空的MU5375班機空難,21日失事墜毀後至今,搜救和事故調查工作陷入困局,截至23日中午關健的黑盒子仍未尋獲,也尚無任何生還者或發現遺體的通報。然而因為疑點重重的事故原因皆未明朗,中國社群網路因此謠言紛起,揣測失事背後的人為因素。同時還出現了拿空難新聞做行銷關鍵詞,MU5375竟變成商家推銷手機、房地產、話題順便帶一波自媒體流量的「人血饅頭」現象,在中國社群上又引發輿論的眾怒撻伐。

中國東方航空MU5375班機空難,於3月21日下午墜毀在廣西邊境的梧州市深山爆炸,全機132人(機組人員9人、乘客123人)目前依然下落不明,中國已在失事後的第一時間派出搜救隊入山搶救,但截至23日中午為止,仍未有倖存者或是遺體的發現通報。但因為飛機是接近垂直墜毀在山林之中,殘骸散落範圍四散在山裡,甚至破片被拋到山的另一頭,而三面環山的地形也無法讓大型機具進入支援,種種限制都讓飛機黑盒子或機上乘客的搜尋難度變得極為困難。

而根據空難搜救小組在22日的評估,揭下來直到周末的時間,梧州市當地山區會有豪大雨發生,如果暴雨不斷的話恐怕又會拖延搜救進度,面對隨著時間流逝而越來越渺茫的倖存希望,在外等待的乘客親屬也備感焦急難受。

墜機事件引發中國全國新聞的極大關注,中國政府也立刻高調派出中央政治局核心人物之一的劉鶴、以及國務委員王勇親赴現場坐鎮指揮,並且在22日晚間由國家應急處置指揮部召開新聞發布會,初步交代搜救和事故調查的進度。無奈的是,在當前停滯難以突破的搜尋工作下,官方也僅能表示,此次的墜機難度極為複雜,已先和家屬取得聯繫、準備後續的協助支援。

但正當全國輿論關注搜救的同時,中國社群網路上卻接二連三出現了以「MU5375」為名的各類行銷文字,頓時成為讓中國網友傻眼的弔詭現象。

墜機事件引發極大關注,中國政府也立刻高調派出中央政治局核心人物之一的劉鶴、以及國務委員王勇親赴現場坐鎮指揮,召開新聞發布會初步交代搜救和事故調查的進度。 圖/路透社

圖為運送物資的救援隊。 圖/中新社

而根據空難搜救小組在22日的評估,揭下來直到周末的時間,梧州市當地山區會有豪大雨發生,如果暴雨不斷的話恐怕又會拖延搜救進度,面對隨著時間流逝而越來越渺茫的倖存希望,在外等待的乘客親屬也備感焦急難受。圖為23日中午災情狀況。 圖/取自中國央視

有一間山西山江村的房地產公司,發表了一幅房產宣傳廣告,畫面上是一架飛機,文案寫著「願 MU5735 航班的親人平安歸家 #搭載133人客機在廣西發生事故#」——這幅海報還加上了自家熱賣中「闊景美宅」的房地產物件和聯絡電話,發出後不僅被中國輿論撻伐,也引來網路監管單位的批評。

無獨有偶的是,類似的血饅頭文案層出不窮,例如微博的科技網紅「小白評測」就在21日事發後不久,在自己發布的快訊頭條上寫著:

「突發!東航一架載132人客機墜毀|天璣8100 / 150W快充 GTNeo3帶你提前看」

這條快報頭條的配圖還是手機機型照片,而且點進去的內文也確實是手機評測文章,除了簡短的祈福文字之外,本來寫著「祈禱有奇蹟,希望能平安,不信謠不傳謠」,文章突然話鋒一轉,接著說「最後是今天事故發生前準備的資訊新聞,realme將於明天下午14點舉辦新機發佈會….,這裡先給大家提前匯總下。」

強烈的違和感馬上引來眾聲批評,儘管在壓力下小白評測刪除文章、連連在微博上道歉,但這個曾經在青海地震時,也失言「是X軸震動馬達上市前測試」的博主,並沒有因此得到太多輿論的同情。其他相似的文案,都是先打出災難祈福的圖文,最後再帶自家網站或商品的行銷文字,從21日開始接連的亂象,讓中國網信辦出面壓制譴責相關輿論,而微博和微信上,也同步出現了熱搜關鍵詞「#東航墜機事件不是營銷工具#」。

「突發!東航一架載132人客機墜毀|天璣8100 / 150W快充 GTNeo3帶你提前看」引起眾怒。 圖/小白評測

有一間山西山江村的房地產公司,發表了一幅房產宣傳廣告,畫面上是一架飛機,文案寫著「願 MU5735 航班的親人平安歸家 #搭載133人客機在廣西發生事故#」——海報還加上了自家熱賣中「闊景美宅」的房地產物件和聯絡電話。 圖/取自微博

更讓人費解的是,在抖音、快手等中國影音社群平台上,還出現「冒充未搭機乘客」的訊息,有人聲稱自己是沒趕上班機的幸運兒藉此博得關注。 圖/取自人民日報

但網路各平台的角落,卻也一度出現「MU5375是什麼梗?」的玩笑惡意提問,更讓人費解的是,在抖音、快手等中國影音社群平台上,還出現「冒充未搭機乘客」的訊息,有人聲稱自己是沒趕上班機的幸運兒,借此博得一陣關注流量(之中有若干其實是雲南保山飛往昆明,而不是MU5375失事的昆明飛往廣州)。種種亂象讓抖音平台也祭出公告:

「抖音在此提醒廣大用戶,在平台發布相關信息、內容要遵守真實、客觀原則,不借助熱點事件蹭熱、玩梗,更不要主動挑起、參與網暴相關人員。」

官媒《人民日報》同步發聲譴責亂象之外,令其頭痛的是連《人民日報》自己也在這一波事故新聞中被假造訊息,網路流傳多幅壓著《人民日報》字樣的「官方金句」,以正能量的祈福文字變成東航空難的金句作文。雖然內容本身無涉新聞事實的問題,但充滿各種「歲月靜好」的假官方喊話,頗讓發文澄清的《人民日報》尷尬。

此外因為搜救進度的延遲,黑盒子仍難以尋獲,揣測事故原因也就自然成了民意輿論的熱門話題。之中傳出繪聲繪影的「機組人員故意的人為失事」,也有人直指「東方航空巨額虧損,壓低預算導致安全問題」,或是聲稱乘客名單外流、飛機失事影像…等諸多穿鑿附會的訊息,也在空難後48小時成了混亂難辨的資訊問題。

截至23日中午的《央視》新聞整理,搜救現場音為已經開始降雨,大範圍的搜尋工作目前被迫暫停,同時準備進一步的排水作業,此外現場的紅土因為含水量大,若遭逢連日降雨可能也會有土壤滑坡問題,屆時無論是黑盒子或機上乘客的蹤影,搜尋難度將更為艱困。

搜救現場音為已經開始降雨,大範圍的搜尋工作目前被迫暫停,此外現場的紅土因為含水量大,若遭逢連日降雨可能也會有土壤滑坡問題,屆時無論是黑盒子或機上乘客的蹤影,搜尋難度將更為艱困。 圖/路透社

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